
相逢一笑,度尽刧波兄弟在!
2023年6月12-14日的上海滩。
高尔夫俱乐部管理会( Golf Club Management Conference,简称GCMC)正在上海旭宝高尔夫俱乐部举行。
第六届GCMC全国会员大会合影
这是三年疫情后,中国高尔夫圈的第一次大型聚会。
大会上播放了来自R&A(苏格兰圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部)、NGF(美国国家高尔夫基金会National Golf Foundation)和CMAA (美国俱乐部管理协会, Club Management Association of America)的分享视频。其中CMAA的总裁兼CEO杰夫-摩根 (Jeff Morgan)的一席话,让与会者如沐春风,让GCMC的主任委员戴耀宗与有荣焉。
因为CMAA是GCMC的美国同行。
“CMAA如今有7500个左右会员,大概分布比例为,三分之一来自高尔夫俱乐部总经理,三分之一是非高尔夫俱乐部总经理,另三分之一是其它有志于会所服务的专业人士,譬如财务、厨师等。无论是乡村俱乐部还是城市会所,餐饮是标配。也许不能算是球会收入的主要来源,但肯定是会所服务中不可或缺的内容。而自从新冠疫情后,会所生活正成为美国人的一种生活方式,自然也对我们的会所服务及从业员提出了新的要求。”在视频中,摩根向中国同行娓娓道来,说得很真切。
这个视频是戴耀宗会前不到一个月时间,在位于弗吉尼亚州亚历山大市的CMAA总部里,躬著身子用手机拍的。近十分钟的致辞,其间只NG了一次,可见宾主两人都十分重视这一信息。
1927年,CMAA成立于美国芝加哥,口号是“Professionalism, Education, Leadership (专业、教育、领导力)”,近百年来致力于培养俱乐部职业经理人。
CMAA这四个大写字母中,M原来代表Manager,但最近改成了Management。那天在亚历山大市,摩根向来客解释道:
“俱乐部发展到现在,制度要比个人更为重要。
现在俱乐部或会所管理,不再是总经理单枪匹马领导那么简单,而是一个综合管理的过程,需要团队,需要一个制度。”
于是,在上海旭宝高尔夫俱乐部召开开的第六届GCMC年度会员大会上,理事会也作出相应调整,把原来“高尔夫俱乐部经理人委员会”改成了“高尔夫俱乐部管理会”。在会议背景板上,GCMC的M也变成了Management。
其实中英文的名称改什么都不重要,在Logo下端的一行字才是最重要的--Since 2016。
GCMC新的logo
什么意思?
这就要说到“大连红旗谷之变”了--中国高尔夫《琅玡榜》上的重头戏。
然而,从江门初盟到大连之变,必须要提另一段名局--放歌丽江雪山。
无论从哪个角度解读中国高尔夫江湖,都绕不过玉龙雪山。
中国高尔夫“江门初盟”之后,第一代的“九个半球场”也纷纷归位历史。1994年后,中国高尔夫开始全面发展。世界级水平的职业赛事开始进入中国,球场建设也如雨后春笋,各大国际品牌也纷至沓来,中国青少年学球及赴海外练球的人数也飞速增长,高尔夫专业媒体也在扩张,中国高尔夫慢慢走向盛世。2006年在丽江举行的第七届全国高尔夫球会总经理联谊会(简称总联会)是一个代表,迄今堪称史上最佳,没有之一。
第七届总联会在丽江举行
为什么总要拿总联会说事?
曾几何时,它不但是中国高尔夫江湖最大的集会,更是从业者们的信心坐标。前三届总联会的东道主江门五邑蒲葵高尔夫球会的戴耀宗、昆明春城湖畔度假村的杨辉光和三亚亚龙湾高尔夫俱乐部的陈亚雄也被呼为“三巨头”。
从左到右:陈亚雄、戴耀宗、杨辉光
总联会运作路子是年度盛会,总经理、赞助商、特邀嘉宾及媒体聚集一堂,交流行业信息、增进彼此间友情。每年大会秘书处也会邀请文化和经济名流来作一些关于社会热点及文化现象的主题演讲。
当年刚履新的国家体育总局小球中心主任、中高协常务副主席张小宁也到场祝贺,并且作了讲演。得到主管行政部门的加持,这在总联会历史上也是值得书写的一笔。
而在这张“丽江放歌”图中,有两位美国人的影子,一位是时任CMAA的主席詹姆士-辛格陵 (James Singerling),另一位是美国密执安州立大学俱乐部的总经理理查德德-布鲁纳 (Richard A. Bruner)。
其实CMAA在中国高尔夫业内出现,始于2005年10月,第六届总联会于华中重镇长沙举行。总联会从2001年问世开始,每年都会选定一个主题,除第一届是“初盟”结义为主,第二届的主题是税务,第三届讲的是旅游,第四届则是健康,第五届是经济,而第六届的会议主题是教育。
当时大会的特邀演讲嘉宾中有长江商学院院长项兵和CMAA的理查德-布鲁纳。前者聊的是中国企业的挑战和机遇,属于国内内容,而后者的话题则让与会者大开眼界--美国俱乐部经理人协会的发展历史。
2005年理查德-布鲁纳与戴耀宗在长沙总联会
中国高尔夫第一次听到CMAA这个组织。
布鲁纳从美国大学俱乐部聊起。1981年,他在大学的款待商业学院(School of Hospitality Business)等创立了俱乐部管理课程,所以在这领域他绝对是前辈。
美国大学俱乐部是CMAA的一个重要组成部分,密执安州立大学俱乐部更是其中的佼佼者。该俱乐部约有1500个会员,布鲁纳是荣誉CEO。
在2005年的长沙,他让中国高尔夫从业者认识了CMAA。
他的讲演成了行业的一面镜子。
中国高尔夫球场管理怎么能更好地同国际惯例接轨、职业经理人的专业素养、高尔夫人力资源的管理体系等话题,切中了年轻的中国高尔夫经理人群的短处。
回头看中国高尔夫职业经理人的发展史,在长沙是个重大的转折点。由于布鲁纳的启蒙,中国有些俱乐部职业经理人希望在教育这个主题上多加驻留,这就为十年之后的GCMC应运而出留下了历史际遇。
戴耀宗在长沙总联会后,带著中山大学旅游学院常务副院长彭青去了美国,实地考察CMAA的课程,开启了全面引进CMAA教育火种的道路。
翌年,在云南丽江玉龙雪山国际高尔夫俱乐部举行的第七届总联会上,詹姆士-辛格陵在布鲁纳陪同下来到了现场,举行了教育研讨会。与会的五百多人第一次系统地知道 CMAA是干什么的。
2006年理查德-布鲁纳(左三)、詹姆士-辛格陵(右四)于戴耀宗(左四)在丽江总联会
辛格林演讲的题目是“俱乐部对全球经济的影响力”。接着,布鲁纳说得就更加详细,他提到了俱乐部总经理的理念是什么?俱乐部总经理的市场营销怎么做?球场和会所的运作领导力有何不同?
大多数与会者都是第一次听到这些方外世界的经验。
CMAA也看重了中国高尔夫这一新兴的舞台和人才矿脉。于是,辛格林和戴耀宗讨论了CMAA中国分会的可能性,并且著手准备在中国开设俱乐部的BMI (Business Management Institute) 课程。
2007年10月5日,当第八届总联会重回海南,在博鳌亚洲论坛高尔夫俱乐部举行时,总联会、CMAA及中山大学旅游学院联手打造的BMI(中国)开课。
中国俱乐部职业经理人们在自身教育与国际接轨上往前又大大地跨了一步。
BMI(中国)课程的创始人为辛格陵、戴耀宗、中山大学旅游学院院长保继刚、常务副院长彭青、理查德-布鲁纳、密执安大学酒店业学院教授杰克-尼内梅尔(Jack Ninemeier)以及CMAA酒店管理学院的乔-普尔祖 (Joe Perdue)。
2007年BMI(中国)课程在海南开课
首期学员近百人。
“这是CMAA的崭新一页,也是中国俱乐部管理的一个里程碑。”乔-普尔祖如此感叹。
之所以单单引用乔-普尔祖的话,是因为他是这领域的前辈。
乔-普尔祖曾任美国田纳西州切洛基乡村俱乐部总经理,1981年就加入CMAA。 1994年成为持证俱乐部经理人(CCM,即Certified Club Manager)。这位BMI教育的始创者、老资格的俱乐部管理专家成了BMI(中国)课程的名片。
从开第一课起他就全情投入,即担任课程负责人,也是授课老师之一。整整八年时间,在每期BMI(中国)课程时,他都不辞万里地来到中国,把世界上最新的俱乐部管理知识带给中国学员们。
在2010年2月,乔-普尔祖为戴耀宗颁发了CCM的徽章,使其成为亚洲第一位获得CCM认证的俱乐部职业经理人。
乔-普尔祖为戴耀宗佩戴CCM徽章
同年10月,乔-普尔祖再次为BMI(中国)的第一期18名毕业生颁发了CCM认证徽章。这样,中国拥有了19位CCM,CMAA中国分会也应运而生。戴耀宗任主席,顾明和蒋大超为副主席,徐文秀、高福勤、赵炳祥、郑旻和陈奕斌也各负责一方专门委员会。
2010年,中山大学旅游管理学院副院长彭青(前排左三)与陈亦滨教授(前排右一)与中国第一批CCM师生们合影
除乔-普尔祖、理查德-布鲁纳和杰克-尼内梅尔三位常任老师外,在2008年昆明的BMI(中国)课程上,美国国会乡村俱乐部(The U.S. Country Club)CEO及总经理迈克-李伍易斯(Michael Leemhuis)也加入了导师的行列。
李伍易斯乃美国高尔夫行业的风云人物。2009年,他当选为CMAA主席。2011年,由其牵头成功在国会乡村俱乐部举办了男子美国公开赛,他也实至名归地荣膺了当年的最佳年度总经理。
在国会乡村俱乐部效力15年后,他于2015年跳槽至佛罗里达州著名的基拉戈(Key Largo)海岸线的海洋礁(Ocean Reef)俱乐部,当时在CMAA圈子里引起了不小的波动。
而李伍易斯在国会乡村球会的继任人,就是后来中国人颇为熟悉的杰弗里-克里夫勒(Jeffery Kreafle)。2024年8月26-30日,在越南会安南岸高尔夫俱乐部(Hoiana Shores Golf Club)举办的BMI课程上,其中一位授课老师就是这位远道从华府赶来的克里夫勒。
2024年,杰弗里-克里夫勒在会安南岸高尔夫俱乐部
在美国的白金俱乐部榜单上,紧随国会乡村俱乐部的就是海洋礁俱乐部。
回到2008年,在昆明举办的BMI(中国)课程上,与李伍易斯同行的还有一位讲师杰森-科尼斯菲德(Jason P. Koenigsfeld)。此次课程后,他便与中国同行结下了深厚的友谊。
杰森-科尼斯菲德(右一)在昆明举办的BMI(中国)课程
2011年,当CMAA中国分会去美国考察,以及2012年BMI在上海开设国际课程,都闪动著科尼斯菲德的身影。而BMI在上海举办的这个国际课程,也是CMAA和中国交流的一个高峰。
2011年BMI国际课程在上海举行
到了2014年,获CCM认证的中国俱乐部职业经理人数量升到21人。CMAA中国分会在亚洲成为一股活跃的力量。
从辛格陵、普尔祖、李伍易斯到科尼斯菲德......在中国俱乐部教育领域中,他们的接力棒逐棒传递着。慢慢的,中国学员们也了解到,普尔祖和科尼斯菲德之间还有另一种特殊的传承关系--普尔祖是科尼斯菲德的“义父”。
这份CMAA义父子的情谊本可以在中国大地上散发出更耀眼的光芒,令人遗憾的是,普尔祖于2015年1月因病去世。噩耗传来,BMI(中国)课程的师生们悲痛万分,共同致哀缅怀。
由CMAA中国分会捐赠的乔-普尔祖的铜像在放置在佐治亚州立大学
捐赠者的姓名被镌刻在乔-普尔祖铜像的背面
如果没有CMAA的影响,没有普尔祖的身体力行,中国高尔夫行业的GCMC也许不会出现,或者更准确地说没那么快出现,发展得也没这么顺利。
之后, 科尼斯菲德接过普尔祖的接力棒,承担起更核心的角色。他参与了课程的规划和搭建,并担任授课老师。让CMAA和BMI课程在中国的发展一直没有停步。在出任CMAA的CLO后,他更成为该组织在中国的代表性人物。2024年CMAA全球大会在拉斯维加斯举办期间,又是科尼斯菲德张罗接待中国代表团。
现在让我们再次回到大连红旗谷。
2016年6月27日,在大连红旗谷高尔夫俱乐部,GCMC正式举旗。它的口号是“学习、分享、感恩、成长”,听起来和CMAA的“专业、教育、领导力”很接近。
2016年,首届GCMC全国会员大会在大连红旗谷高尔夫俱乐部举行
GCMC采用了西方人推崇的委员会管理制度,戴耀宗担任主任,赵国雄出任副主任。东道主红旗谷高尔夫俱乐部的顾明、原成都麓山国际乡村俱乐部的方楚文、原上海天马乡村俱乐部的苏国桢、雅居乐中山长江高尔夫球会傅勇捷等江湖实力人物共九人出任常务理事。同时又设36位理事,还推选出陈朝行、樊志强、宋矿满和杨辉光等四位顾问。这与总联会的架构完全不同。
第一届GCMC常务理事开启GCMC设计的logo,该logo于2023年更新
倡导经理人专业培养和BMI教育的GCMC就这样在地平线崭露头角,距离理查德-布鲁纳初登长沙,向中国高尔夫界介绍CMAA的概念,正好过了十年。
2015年是中国高尔夫真正进入被清查期,60多家球场被关停、取缔、整改或退出。所以2016年,不光是GCMC的元年,更是中国高尔夫产业全面整顿的开始。中国高尔夫有些举步维艰,赞助商减少,国际大型赛事也慢慢离开,行业在政治上的弱势愈来愈明显。
高尔夫职业经理人的风光已不如往昔,那些丽江緃情放歌的回忆渐行渐远。
{jz:field.toptypename/}高尔夫行业在中国所面临的挑战与对专业需求的反差愈发鲜明。要成长!要生存!要突破!要自救!这样的声音在GCMC里很响。
高尔夫从业者的命运和行业发展的天意,就这样在大连红旗谷交织在一起了。
“大连之变”处于新中国高尔夫发展的第32年,本来正是三十而立之时,但在中国的大环境下,高尔夫行业其实已迈向《琅玡榜》中的艰难阶段:
“蜡矩已残泪难干,江山未老红颜旧。”
在红旗谷中吟唱一曲“红颜旧”,也有历史的无奈。
然而,CMAA及GCMC的教育战车在继续挺进,2017年还迎来了个小高潮-- CMAA迎接了12位新的中国CCM。
那年的5月,GCMC第二届会员大会来到青海西宁,BMI(中国)课程也在会议期间展开。此时,来参会的CMAA的CEO已由辛格陵换成杰弗瑞-摩根。
2017年在青海西宁举办第二届GCMC全国会员大会
这是摩根首次来到中国,除了在大会上进行分享,客串了一把面试官。他和布鲁纳、尼内梅尔一起对BMI(中国)的第三期学员进行了单独面试。
杰弗瑞-摩根在第二届GCMC全国会员大会上演讲
而通过面试的学员则在当年9月在大连红旗谷高尔夫俱乐部参加了的CCM考试。四个月后发榜,12位中国俱乐部职业经理加入了CCM行列。
第三期BMI(中国)学员在进行考试
这第三批中国CCM中,除了曾在神州高尔夫球会任职的陆剑华及国际赛事专家苏肇堃外,其余堪称美女军团。以山语湖俱乐部总经理邵莹莹领衔,包括原苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部总经理助理华莹、广州南沙高尔夫球会常务副总助理兼高球运营总监何昆鹏、沙河高尔夫球会运作及学院总监张昱崎、原澳门凯撒高尔夫俱乐部总经理李威、佛山高尔夫球会的何惠英……
CMAA中国分会人数由此升到33人,在CMAA大家庭中也是一道亮丽的东方色彩。
2018年CMAA中国分会成员参加于旧金山举行的CMAA国际会议,第三期学员(身着红色服装者)在大会上领取CCM徽章
2024年7月,在经历了疫情的鸷伏后,借新中国高尔夫40周年之际,GCMC在中山温泉高尔夫球会重新焕发光彩,举行了浩大的会员大会。
2024年第七届GCMC全国会员大会在中山温泉高尔夫球会举行
那么总联会呢?
CMAA中国分会和BMI(中国)课程慢慢成型时,总联会继续以“主旋律和正能量”在前进。
2016年10月, 在首届GCMC全国会员大会在大连举行的100多天后,总联会在江西庐山举办了“庐山新风,求实创新----中国高尔夫,以奥运精神激励未来”的盛会。
这一主题有个大背景:当年在巴西举办的里约奥运会,乃高尔夫项目相隔百年之后重返奥运,中国女选手冯珊珊取得历史突破,获得女子高尔夫项目的铜牌。在比赛现场,中高协官员在答记者问时都哽咽了。
在GCMC和总联会两个盛会并行时,行业内有种说法,认为GCMC的崛起,乃是把总联会一分为二,分散了资源。然而,GCMC的初衷只是为中国高尔夫经理人们提供了多一层选择。总联会旨在相聚,GCMC重在教育,如此而已。
在2023年的上海之春,疫情结束,人心思归。在上海旭宝高尔夫俱乐部,见证了GCMC的新名称,标志着GCMC迈向了新的里程碑。而中国高尔夫《琅玡榜》剧本讲继续书写更精彩的桥段。
在2023年杭州亚运会结束后不到三个星期,中高协在郑州推出蕴酿已久的中国高尔夫球协会职业经理人委员会。
经理人们欣然赴会。自江门初盟至此番中原会盟,终于找到正统的感觉。
中高协职业经理人委员会成立大会(照片来自中高协公众号)
此委员会下辖4位副主任、14位常委,涵盖不少GCMC和总联会的干将。
2024年11月22日,新一届的中高协在北京重开职业经理人委员会。2025年1月17日,中高协众代表再次聚在郑州,在圣安德鲁斯(郑州)高尔夫俱乐部公告,将职业经理人委员会更名为球场委员会。委员会不仅接纳俱乐部经理人,也为球场东主们开设了通道。
于是,中国高尔夫《琅玡榜》,从2001年1月的江门,到2025年1月的郑州,愈发地引人入胜。
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